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주말 저녁, 보고 싶던 영화를 보려고 스마트TV를 켰는데 갑자기 스마트TV 넷플릭스 먹통이 되는 바람에 당황했던 적이 있어요. 넷플릭스 앱이 화면에서 꼼짝도 않고, 뭘 눌러도 반응이 없어서 답답했죠. 홈화면으로 나왔다 넷플릭스 어플을 다시 켜봐도 똑같은 현상이 반복되니까 컨트롤 알트 딜리트를 누르고 싶은 충동이 들더라구요. 그런데 알고 보니까 아주 간단한 방법으로 해결할 수 있었답니다.
리모컨으로 스마트 TV 앱 강제 종료하는 법
넷플릭스 앱 멈춤이 발생했을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 앱을 강제로 종료하는 거예요. PC나 스마트폰처럼 멀티태스킹 창에서 앱을 닫는 기능이 스마트TV에도 숨어 있답니다. 정말 간단하니 꼭 기억해두고 사용해 보세요.
- 리모컨의 '뒤로 가기' 버튼을 길게 눌러보세요.
- 넷플릭스 앱이 실행되고 있는 상태에서 리모컨의 '뒤로 가기' 버튼을 2~3초 정도 꾹 누르고 있으면 돼요.
- 집에 LG 스마트TV와 삼성 스마트 TV가 둘 다 있는데 가능했습니다.
- TV 기종에 따라 약간의 차이가 있을 수 있지만, 대부분의 스마트TV에서 잘 작동하는 편이에요. 앱을 강제 종료하는 가장 빠르고 쉬운 방법이랍니다.
전원 차단을 통한 해결 방법
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 이는 앱의 문제가 아니라 TV 자체의 일시적인 오류일 수 있어요. 이럴 때는 대기전력을 차단해서 TV를 완전히 재부팅하는 것이 효과적이랍니다. 컴퓨터가 멈췄을 때 강제로 전원을 껐다 켜는 것과 비슷한 원리라고 생각하면 돼요.
- TV 전원 코드를 뽑아보세요.
- TV 리모컨으로 전원을 끄는 것은 사실상 대기 모드로 전환하는 거예요. 전원이 완전히 차단되지 않고, 메모리에 남아있는 정보들이 그대로 유지된답니다.
- 그래서 벽에 있는 콘센트나 멀티탭에서 TV의 전원 코드를 완전히 뽑아야 해요.
- 이 상태로 10초에서 1분 정도 기다렸다가 다시 전원 코드를 꽂아보세요.
- TV 전원을 켜고 넷플릭스 앱을 다시 실행해 보세요. 대부분의 일시적인 오류는 이 방법으로 해결된답니다.
마치면서
스마트TV 넷플릭스 먹통 현상은 생각보다 자주 발생할 수 있는 일이에요. 저도 처음에는 당황했지만, 리모컨의 '뒤로 가기' 버튼을 길게 누르는 방법이나 전원 코드를 뽑아 대기전력을 완전히 차단하는 방법을 알고 난 뒤에는 훨씬 침착하게 대처할 수 있게 되었답니다. 넷플릭스 외에 다른 앱이 먹통이 되었을 때도 이 방법을 활용할 수 있으니, 기억해 두시면 유용하게 사용하실 수 있을 거예요.
리모컨의 '뒤로 가기' 버튼이 없으면 어떻게 해야 하나요?
다른 앱도 먹통이 될 때 같은 방법으로 해결할 수 있나요?
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