컴퓨터 자판이 먹통 대부분, 윈도우 11 점검 순서(USB, 필터 키, 화상 키보드)

윈도우 11에서 자판 대부분이 안 눌리면, 메모장에서도 입력이 안 되는지 확인한 뒤 키보드 연결부터 살펴보면 된다. 로그인 화면에서 막혔다면 오른쪽 아래 접근성 버튼의 화상 키보드로 먼저 입력할 수 있다. ‘컴퓨터 자판이 먹통 대부분’처럼 여러 키가 한꺼번에 반응하지 않을 때는 연결 방식과 입력 설정을 차례로 확인하자. 유선과 무선 키보드를 구분해 점검하고, 노트북 내장 키보드만 문제인지 알아보는 방법도 정리했다.

‘컴퓨터 자판이 먹통 대부분’, 어디부터 확인할까?

마우스가 움직인다면 메모장 같은 다른 앱의 입력 칸을 클릭하고 여러 글자를 눌러 보자. 한 앱에서만 입력이 안 되면 작업을 저장할 수 있는지 확인하고 그 앱을 다시 열어 본다. 마우스 포인터도 움직이지 않고 화면까지 멈췄다면 PC 전체의 응답 상태부터 확인하자. 다른 앱에서도 입력이 안 되면 아래처럼 연결 방식에 맞춰 확인할 곳을 고르면 된다.

 

유선과 무선 키보드는 먼저 점검할 곳이 다르다.

 

연결 방식	먼저 확인할 곳
유선 USB	케이블을 뺐다가 다시 꽂고, 허브를 쓰고 있다면 PC의 다른 USB 단자에 직접 연결한다.
USB 수신기를 쓰는 무선	키보드 전원과 배터리를 확인한 뒤 수신기를 빼고 잠시 기다렸다가 다시 꽂는다.
블루투스	키보드 전원과 배터리, PC의 블루투스가 켜져 있는지 확인한다.

 

블루투스 키보드만 계속 연결되지 않으면 ‘설정 → Bluetooth 및 장치 → 장치’에서 해당 키보드를 제거한 뒤 다시 페어링해 볼 수 있다. 키보드를 연결 모드로 바꾸는 방법은 제품마다 다르므로, 장치를 제거하기 전에 페어링 버튼이나 설명서를 확인해 두면 다시 연결하기 쉽다.

연결은 됐는데 짧게 누르면 왜 입력이 안 될까?

키를 짧게 누를 때 입력이 자주 빠지면 윈도우의 필터 키 설정을 확인해 보자. 필터 키는 짧거나 반복되는 입력을 걸러내도록 설정할 수 있는 접근성 기능이다. ‘컴퓨터 자판이 먹통 대부분’이라고 적어 둘 정도로 여러 키가 반응하지 않는다면, 같은 키를 잠깐 길게 눌렀을 때만 글자가 들어오는지도 함께 살펴보자.

 

윈도우 11에서는 마우스로 아래 순서에 따라 입력 설정을 확인할 수 있다.

 

1. 시작 버튼을 누른 뒤 ‘설정 → 접근성 → 키보드’를 연다.
2. 필터 키가 의도치 않게 켜져 있으면 끄고 메모장에서 짧게 눌러 본다.
3. 당장 글자를 입력해야 한다면 같은 설정 화면에서 화상 키보드를 켜고 마우스로 화면의 키를 클릭한다.

 

로그인 전이라면 설정 앱을 열지 않고도 로그인 화면 오른쪽 아래의 접근성 버튼에서 화상 키보드를 선택할 수 있다. 마이크로소프트 화상 키보드 안내 바로가기

그래도 안 되면 키보드와 PC 중 어디를 점검할까?

외장 키보드는 다른 PC에 연결해 보고, 노트북 내장 키보드는 정상 작동하는 외장 USB 키보드를 연결해 비교해 보자. 같은 외장 키보드가 다른 PC에서도 입력되지 않으면 키보드나 수신기 쪽을 점검할 차례다. 노트북에서 외장 키보드는 잘 되고 내장 자판만 계속 반응하지 않으면 내장 키보드 쪽으로 범위를 좁힐 수 있다.

 

이 PC에서만 문제가 반복된다면 열린 작업을 저장하고 재시작한 뒤 다시 확인한다. 계속되면 ‘설정 → Windows 업데이트’에서 적용 가능한 업데이트를 살펴보자. 노트북 자판의 같은 줄이나 구역이 계속 안 눌리고 외장 키보드는 정상이라면, 어느 키가 안 되는지 적어 제조사에 점검을 요청하면 된다.

마치면서

여러 키가 동시에 멈추면 다른 앱에서도 같은지 확인하고, USB 단자나 배터리, 블루투스 연결을 순서대로 살펴보자. ‘컴퓨터 자판이 먹통 대부분’처럼 입력이 막힌 상태에서는 화상 키보드로 먼저 필요한 글자를 입력하고 필터 키 설정도 확인할 수 있다. 노트북에서 외장 키보드가 정상이라면 내장 자판에서 반응하지 않는 키와 증상이 시작된 시점을 기록해 점검을 요청하자.

 

[안내드립니다] 메뉴 이름과 무선 키보드의 연결 방식은 윈도우 버전과 제품에 따라 달라질 수 있습니다.